Metodologie e Consulenze per le Aziende e le Farmacie 

Privacy

Privacy by PHS Standard

Gestione della Riservatezza sui Dati Personali

Ratio legis

La riservatezza è uno dei diritti costituzionali del cittadino italiano ed europeo.
I dati personali di ogni natura sono paragonabili alla “proprietà privata”, inviolabili e costituzionalmente difesi. Chiunque, per necessità, per cogenza o per esigenze contrattuali ha necessità di acquisire dati personali di un cittadino (definito “parte interessata” o “interessato”) ha il dovere di chiedere per acquisire e trattare, conservare e gestire i dati secondo il principio di leicità, affidabilità e coerenza con le normative vigenti.
Chiedere all’interessato è un dovere, consentire da parte dell’interessato è una cortesia.
Non è lecito acquisire dati senza che l’interessato ne sia a conoscenza. I dati da acquisire devono essere coerenti con le finalità espresse e rese note alla parte interessata, la quale può esprimere non solo il consenso, ma anche negarne l’acquisizione o limitarne l’uso in termini e tempi specificati. Ogni cittadino ha il diritto di conoscere, presso un eventuale detentore di dati, tipologia, qualità e quantità dei dati conservati, il trattamento degli stessi, le modalità di conservazione e il loro destino. L’interessato ha anche il diritto e la facoltà di chiederne la cancellazione, la variazione del dato stesso e/o il destino o finalità di trattamento.

Obiettivo

La farmacia svolge attività che prevedono il trattamento obbligatorio e/o volontario di dati personali soggetti a protezione.
La implementazione di un sistema di gestione controllato, efficiente ed efficace, è la miglior risposta alle attese del Regolamento Europeo 679/2016 e del D.L.vo 101/2018 correttivo del già D.L.vo 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati) vigente in Italia.
Il nostro obiettivo è quello di dare alla farmacia e alle persone interessate la certezza di una buona riservatezza e gestione dei dati soggetti a protezione trattati.

ISO 9001

La nostra azienda adotta un sistema di gestione della qualità secondo lo standard internazionale ISO 9001/2015 aggiornato e in miglioramento continuo, con la qualificazione e la formazione costante del personale.

Prospettiva

Acquisizione, trattamento, conservazione e protezione dei dati sono regolamentati da un sistema documentato capace di soddisfare ogni requisito espresso dalle normative vigenti in materia di gestione della riservatezza di dati personali di ogni natura. Le persone interessate non sono solo i clienti o utenti del SSN che possono conferire i propri dati per l’attività di farmacia, ma anche la stessa titolarità e la dipendenza, la quale, declina e conferisce dati significativi ai fini del rapproto lavorativo; dati che nella maggior parte dei casi sono trattati da consulenti esterni.
Tutta l’attività di farmacia coinvolta nella “riservatezza dovuta” è quindi gestita con un efficace sistema derivato dal protocollo PHS Standard.

Data Protection Officer
Responsabile della Protezione dei Dati

In seno alla convenzione Gruppo Oliviero eroga il servizio D.P.O. per l’assistenza al farmacista per tutti i casi previsti dal Regolamento europeo per la progettazione – implementazione di servizi e iniziative coinvolte nella privacy e in caso di controversie con parti interessate o Organismi di Controllo.

La documentazione

La documentazione prevista dal Protocollo PHS per il sistema di gestione della Privacy in farmacia si compone di documenti obbligatori previsti dal Reg. UE 679/2016 e dai DD.LL.vi vigenti in Italia, dal Registro delle Attività di Trattamento dei Dati al Codice di Condotta, per finire nella modulistica di informazione, conferimento, incarico, patto di segretezza, ecc.
La formazione del personale, la gestione delle Carte Fedeltà, sito web di rappresentanza e/o buy-on line, sono tenute sotto controllo da documentazione specifica.



PHS Standard

Il nostro protocollo per la implementazione di sistemi di gestione cogenti in farmacia per la ottemperanza alle normative sulla Salute e Sicurezza nei Luoghi di Lavoro, sulla Buona Pratica di Conservazione dei farmaci ed alimenti con metodo HACCP e sulla Protezione dei Dati Personali.